法律分析:根据是否买延误险所定 。航班延误或取消时,航空公司应迅速及时将航班延误或取消等信息通知旅客 ,如果购买了延误险,可以直接根据保险赔偿。如果未购买延误险,可能只能得到购票时所花费用。
一 、由于航空公司自身原因(工程机务、运输服务、空勤人员 、公司计划) ,造成航班在始发地延误或取消,在必要时航空公司应当向旅客提供餐食或住宿等服务 。
二、由于天气、突发事件 、空中交通管制、安检以及旅客等非航空公司原因,造成航班在始发地延误或取消 ,航空公司应协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。
三、航班在经停地延误或取消,无论何种原因,航空公司均应负责向经停旅客提供膳宿服务。
四、对于延误或取消航班的旅客 ,并没有明确的法律要求航空公司必须提供赔偿 。
但是,为了促使航空运输企业想方设法减少因自身原因造成航班延误,民航总局就国内航班因航空公司自身原因造成延误(4小时以上) ,需要对旅客予以经济补偿提出了指导意见。
法律依据:《航班正常管理规定》第二十九条 发生航班出港延误或者取消后,承运人或者地面服务代理人应当按照下列情形为旅客提供食宿服务:
(一)由于机务维护 、航班调配、机组等承运人自身原因,造成航班在始发地出港延误或者取消 ,承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务。
(二)由于天气、突发事件 、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿 ,费用由旅客自理。
(三)国内航班在经停地延误或者取消,无论何种原因,承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务 。
(四)国内航班发生备降 ,无论何种原因,承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务。
航班取消的赔偿情况取决于取消的原因,以下是详细信息:
1、如果航空公司因为自身的原因(如机械故障 、航班计划调整等)导致航班取消,乘客有权要求赔偿。
2、航班因天气原因、空中交通管制 、安检问题或旅客等原因取消时 ,航空公司通常不承担赔偿义务,但可能会提供改签或食宿协助 。
乘客订好机票,就与航空公司达成了航空旅客运输合同关系。航空公司无论因为何种原因取消航班 ,乘客都有权在第一时间获取相关信息。如果航空公司义务履行不符合全面、及时、充分等要求,则会是侵犯了乘客的知情权 。航空公司单方取消合同,是违约的一方 ,理应向乘客作出赔偿。对于航空公司而言,对于其航班取消换班的情形有个可以变更的规定,但因属于格式条款 ,所以应尽到提示义务,未尽提示义务的应赔偿因此造成的损失。
综上所述,当乘客购买了飞机票之后 ,那么意味着与航空公司之间就实际建立了航空旅客运输合同关系 。此时要是因为一些不可抗力,如天气原因等等导致航班不能正常运行而被取消的话,那么是可以不用赔偿乘客的。但如果是因为航空公司的原因导致航班取消的话,则就需要对乘客作出赔偿。
法律依据:
《中国民用航空旅客 、行李国内运输规则》
第二十三条
航班取消时 ,旅客有权要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款 ,通常不收取退票费 。
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我是隐神号的签约作者“卓浩然”!
希望本篇文章《航班被取消可以要求赔偿吗》能对你有所帮助!
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